2015年全国自考会议运营管理考试大纲会议营销
一、学习目的和要求
通过本章学习,掌握会议营销的概念,了解会议营销的原则、特点和形式,了解会议营销的流程,感悟到如何促使会议营销良性发展,懂得会议营销的宣传,认识会议营销中注意问题。
二、考核知识点与考核目标
(一)会议营销概述(次重点)
识记:(1)三大营销的概念
(2)会议营销与后会议营销的概念
理解:会议营销的内容
(二)会议营销的原则、特点和形式(重点)
识记:(1)会议营销的原则
(2)会议营销的特点
(3)会议营销的形式
(三)会议营销的手段(重点)
识记:(1)关系营销的概念
(2)进行服务营销的概念
(3)进行会议网络营销的概念
(4)进行人员推销的概念
(5)进行电话销售的概念
理解:(1)关系营销的内容
(2)进行服务营销的内容
(3)进行会议网络营销的内容
(4)进行人员推销的内容
(5)进行电话销售的内容
(四)会议营销的操作流程(重点)
识记:流程梗概
理解:(1)会前营销管理的内容
(2)会中营销管理的内容
(3)会后营销管理的内容
(五)会议营销的宣传(次重点)
识记:会议营销宣传概述
理解:(1)宣传的步骤
(2)宣传中应注意的问题
(六)会议营销注意的问题(一般)
理解:(1)会前注意事项内容
(2)会中注意事项内容
(3)会后注意事项内容
(4)其他注意事项
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