2015年全国自考组织行为学考试大纲群体间互动行为
一、学习目的和要求
通过本章的学习,要了解和掌握群体间行为的特点,管理群体间互动的方法,群体间冲突的类型、过程以及对冲突的管理。目的在于使学习者改变对冲突的传统看法,认清冲突的必然性,掌握解决冲突的策略和激发正常冲突的技术,使群体内的冲突达到最佳水平,激发群体成员的创造力,提高组织的绩效。
二、课程内容
第一节 群体间行为的特性
(一)群体互动行为的产生
群体互动的含义。群体互动行为的产生。群体互动行为的主要表现方式:建设性互动和破坏性互动。
(二)影响群体间互动的因素
相互依赖性:联营式、顺序式、互惠式;任务不确定性;时间与目标取向。
(三)管理群体间互动的方法
规则与程序;层次等级;计划;联络员角色;特别工作组;工作团队;综合部门。
第二节 群体间的冲突
(一)什么是冲突
冲突的定义。功能正常与功能失调的冲突。
(二)冲突的过程
冲突过程的五个阶级;潜在的对立或失调;认知与个性化;行为意向;行为;结果。
(三)冲突给组织群体带来的影响
冲突具有建设性和破坏性两种性质。
第三节 群体冲突的管理
(一)激发功能正常的冲突
(二)处理冲突的策略
运用竞争;运用合作;运用回避;运用迁就;运用折衷。
(三)冲突管理技术
解决冲突的技术。激发冲突的技术。
三、考核知识点
(一)群体间行为的特性
(二)群体间的冲突
(三)冲突的管理
四、考核要求
(一)群体间行为的特点
1.识记:(1)群体互动的含义;(2)群体互动行为的主要表现方式;(3)管理群体互动的方法。
2.领会:影响群体间互动的因素。
3.应用:(1)分析群体间互动行为的产生;(2)联系实际说明如何运用管理群体间互动的某一具体方法。
(二)群体间的冲突
1.识记:冲突的定义。
2.领会:功能正常与功能失调的冲突。
3.应用:分析冲突过程的五个阶段。
(三)冲突的管理
1.识记:处理冲突的五种策略。
2.领会:解决和激发冲突的技术。
3.应用:如何激发功能正常的冲突。
【2015年全国自考组织行为学考试大纲群体间互动行为】相关文章:
★ 2015年全国自考中国古代文学史(二)考试大纲北宋初期文学
★ 2015年全国自考谈判与推销技巧考试大纲谈判中的威胁与僵局
★ 2015年全国自考组织行为学考试大纲领导行为与领导过程模式
★ 2015年全国自考组织行为学考试大纲组织行为学的对象与性质
热点推荐:
教材大纲
- 2020-11-17【教材大纲】2005年高自考全国统考课一月七月时间安排
- 2016-09-01【教材大纲】2017年4月浙江自学考试用书目录
- 2016-09-01【教材大纲】2017年湖北调整更新部分自考课程考试大纲和教材的通知
- 2016-09-01【教材大纲】2016年10月上海市高等教育自学考试华东区协作统考课程教材考纲书目表
- 2016-09-01【教材大纲】2016年10月上海市高等教育自学考试全国统考课程教材书目表
- 2016-06-29【教材大纲】2016年10月福建自考面向社会开考专业理论课程考试使用教材目录
- 2016-06-29【教材大纲】2016年10月四川省自学考试使用教材
- 2016-06-29【教材大纲】2016年10月云南自学考试开考课程使用教材目录
其他最新资讯
- 2023-12-29【自考政策】广西自考网络助学平台新增61门课程
- 2020-12-04【免考问题】哪些证书可以免考自考相关课程?
- 2020-12-04【免考问题】自考免考有哪些条件?
- 2020-12-04【综合问题】自考本科文凭有用吗?
- 2020-12-04【综合问题】自考本科需要考多少门课?
- 2020-11-17【综合问题】江苏省高等教育自学考试网上报名常见问题及解答
- 2020-11-17【经济学】2012年自考“中国税制”笔记串讲(8)
- 2020-11-17【自考政策】全国自考办领导:未来自考将大力发展网络助学
网友关注
- 【公共课】自考《毛邓三》真题练习:社会主义初级阶段的概念
- 【公共课】自考《大学语文》真题练习:修辞手法
- 【公共课】自考《高等数学(工专)》真题练习:导数的定义
- 【公共课】自考《政治经济学(财经类)》真题练习:社会财富的物质内容
- 【公共课】自考《政治经济学(财经类)》真题练习:商品经济
- 【公共课】自考《英语(一)》真题练习:词义辨析
- 【公共课】自考《大学语文》真题练习:象征手法
- 【公共课】自考《英语(二)》真题练习:定语从句
网友关注视频
- 《空中课堂》二年级下册 数学第一单元第1课时
- 二次函数求实际问题中的最值_第一课时(特等奖)(冀教版九年级下册)_T144339
- 北师大版八年级物理下册 第六章 常见的光学仪器(二)探究凸透镜成像的规律
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案,辽宁省
- 北师大版数学四年级下册3.4包装
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T3763925
- 冀教版英语四年级下册第二课
- 冀教版小学数学二年级下册第二周第2课时《我们的测量》宝丰街小学庞志荣