2013年自考《招聘管理》复习笔记(6)
(二)岗位分析的基本内容
1、岗位分析:又称工作岗位分析、工作分析、职务分析。是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境,以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究,并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
2、工作说明:是有关工作范围、任务、责任、方法、技能、工作环境、工作联系及所需要人员种类的详细描述,可概括为5个方面的分析:工作名称分析、工作规范分析、工作环境分析、工作条件分析、工作过程分析。
3、工作规范:
4、观察法:通过观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,把所有获得的工作信息进行整理。
5、访谈法:岗位分析者通过访问任职者,了解他们所做工作的内容,为什么这样做,由此获得工作资料。
6、问卷法:是指采用调查问卷来获取岗位分析的信息,实现岗位分析目的的一种方法。
7、工作日志法:任职者按工作日志的形式,详细的记录在规定的工作周期内的工作内容、消耗时间,以及责任、权利、人际关系、工作负荷、感受等,在此基础上进行综合分析,以实现准确记录工作活动与任务的工作信息收集方法。
8、主管人员分析法:由主管人员通过日常的管理来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素。
9、关键事件法:是指岗位分析专家、管理人员、本岗位人员,将工作过程中的关键事件详细地加以记录,并在大量收集信息后,对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。
10、工作实践法:是指岗位分析者通过直接参与某项工作,从而细致地、深入地体验、了解、分析工作的特点和要求,在参与工作的过程中掌握有关工作的第一手资料。
11、个人重点法:主要包括职位分析问卷、身体能力分析、关键事件技术、扩展关键事件技术、指导线导向岗位分析法。
12、岗位重点法:职能式岗位分析法、管理岗位描述问卷法、成果计划法、动作分析法和任务清单法。
13、岗位分析作用:
1)可以有效的进行人事预测和计划提供可靠的依据;
2)能够明确地规定工作职务的近期和长期目标,掌握工作任务的静态和动态特点,提出所需的有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求,选择工作的具体程序和方法;
3)可以明确各项工作所应具备的技能、知识和各种心理条件;
4)可以为工作考核和升职提供标准和依据。
5)可以确定职务的任务特征和要求,建立工作规范,可以检查工作中不利于发挥人们积极性和能力的方面;
6)员工在组织内部和组织间的流动日益频繁,岗位分析的结果无论是对组织还是对员工本人,在考虑这种流动时都是非常必要的。
14、岗位分析的具体内容:工作分析要素;工作说明;工作规范。
15、岗位说明书的内容:工作标识;工作综述;工作活动和程序;工作条件与物理环境;内外软性环境;工作权限;工作的绩效标准;聘用条件;工作要求。
16、掌握岗位说明书的编写要求:清晰明白;具体细致;简明扼要;客观。
17、掌握非结构化岗位分析的具体方法并了解其适用范围:
1)观察法:适用于常规性、重复性工作,不适用于以智力活动为主的工作。
2)访谈法:分析者不能实际去做,或不能去现场观察或者存在难以观察的情况,或需要进行短时间或长时间心理特征的分析,以及被分析者是对文字理解有困难的人。
3)问卷法:需要对很多工作进行分析的情况。
4)工作日志法:工作者本人对所从事工作的情况、要求很了解。
5)主管人员分析法:主管人员对工作非常了解,信息准确的情况。
6)关键事件法:
7)工作实践法:
18、掌握结构化岗位分析的具体方法并了解其适用范围:
1)个人重点法:
2)岗位重点法:
19、通过本章的学习能了解岗位说明书的编制过程,并能编制完整的岗位说明书。
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