2014年自考公共关系学考试大纲组织形象策划与CIS管理
第九章 组织形象策划与CIS管理
一、课程内容
(一)组织形象概论
1.组织形象的概念
2.组织形象的分类
3.组织形象的基本特性
4.CI战略——塑造组织形象的利器
5.CIS的基本构成
(二)组织形象调查
1.组织自我形象分析
2.组织实际形象分析
3.组织形象差距分析
(三)组织形象策划
1.组织形象的构成
2.组织形象策划的基本特性
3.如何建立有效的组织形象
(四)CIS的设计、开发与管理
1.CIS开发的作业程序
2.VIS的设计与开发
二、自学要求
(1)了解:组织形象的概念;组织形象的分类;组织自我形象;组织实际形象;组织形象的构成。
(2)理解:组织形象的基本特性;组织形象差距;组织形象策划的基本特性;CIS开发作业的程序。
(3)掌握:CIS的基本构成;CI战略——塑造组织形象的利器;组织自我形象分析;组织实际形象分析;组织形象差距分析;组织形象策划;如何建立有效的组织形象;VIS的设计与开发。
(4)本章重点:组织形象及其构成;组织形象分析;CIS的基本构成;CIS开发作业的程序;VIS的设计与开发。
三、考核知识点及考核要求
(一)组织形象概论
(1)识记:组织形象的概念;组织形象的分类。
(2)领会:组织形象的基本特性。
(3)简单应用:CIS的基本构成。
(4)综合应用:CI战略——塑造组织形象的利器。
(二)组织形象调查
(1)识记:组织自我形象;组织实际形象。
(2)领会:组织形象差距。
(3)简单应用:组织自我形象分析;组织实际形象分析。
(4)综合应用:组织形象差距分析。
(三)组织形象策划
(1)识记:组织形象的构成。
(2)领会:组织形象策划的基本特性。
(3)简单应用:组织形象策划。
(4)综合应用:如何建立有效的组织形象。
(四)CIS的设计、开发与管理
(1)识记:CIS开发。
(2)领会:CIS开发作业的程序。
(3)简单应用:CIS开发作业的程序。
(4)综合应用:VIS的设计与开发。
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