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2014年自考公共关系学考试大纲公共关系概论

第一章 公共关系概论

一、课程内容

（一）公共关系的含义

1.公共关系的定义

2.公共关系的基本要素

（二）公共关系的相关概念与范畴

1.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念

2.组织、公众、传播

3.关系、舆论、形象

4.人际关系和人群关系

5.公共关系操作中的若干范畴：交际、宣传与新闻、广告、营销推广、公共事务、游说、开发、论题处理、危机管理

（三）公共关系的历史与发展

1.古代时期——公共关系思想的萌芽

2.巴纳姆时期——神话与欺骗

3.艾维·李时期——公共关系职业化

4.爱德华·伯尼斯时期——公共关系学科化

5.公共关系在我国的发展

（四）公共关系的功能

1.收集信息

2.辅助决策

3.传播推广

4.协调沟通

5.提供服务

二、自学要求

（1）了解：公共关系操作中的若干范畴；公共关系的历史与发展的四个阶段；人际关系和人群关系的概念。

（2）理解：公共关系的基本要素；公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念。

（3）掌握：公共关系的定义；组织、公众、传播的概念；关系、舆论、形象的概念。

（4）本章重点：公共关系的定义；公共关系的基本要素；公共关系的五大功能。

三、考核知识点及考核要求

（一）公共关系的含义

（1）识记：公共关系的定义。

（2）领会：公共关系的基本要素。

（3）简单应用：组织、公众、传播；关系、舆论、形象。

（二）公共关系的相关概念与范畴

（1）识记：公共关系操作中的若干范畴：交际、宣传与新闻、广告、营销推广、公共事务、游说、开发、论题处理、危机管理。

（2）领会：人际关系和人群关系；公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念。

（3）简单应用：关系、舆论、形象。

（4）综合应用：组织、公众、传播。

（三）公共关系的历史与发展

（1）识记：公共关系发展的四个阶段。

（2）领会：公共关系思想的萌芽；巴纳姆时期的神话与欺骗。

（3）简单应用：公共关系职业化；公共关系学科化。

（4）综合应用：公共关系在我国的发展。

（四）公共关系的功能

（1）识记：公共关系的五大功能：收集信息、辅助决策、传播推广、协调沟通、提供服务。

（2）领会：公共关系的收集信息、辅助决策、提供服务功能。

（3）简单应用：公共关系的协调沟通功能。

（4）综合应用：公共关系的传播推广功能。

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