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全国2012年自考《公共关系学》教材大纲第九章

第九章 组织形象策划与CIS管理

一、课程内容

（一）组织形象概论

1.组织形象的概念

2.组织形象的分类

3.组织形象的基本特性

4.CI战略——塑造组织形象的利器

5.CIS的基本构成

（二）组织形象调查

1.组织自我形象分析

2.组织实际形象分析

3.组织形象差距分析

（三）组织形象策划

1.组织形象的构成

2.组织形象策划的基本特性

3.如何建立有效的组织形象

（四）CIS的设计、开发与管理

1.CIS开发的作业程序

2.VIS的设计与开发

二、自学要求

（1）了解：组织形象的概念；组织形象的分类；组织自我形象；组织实际形象；组织形象的构成。

（2）理解：组织形象的基本特性；组织形象差距；组织形象策划的基本特性；CIS开发作业的程序。

（3）掌握：CIS的基本构成；CI战略——塑造组织形象的利器；组织自我形象分析；组织实际形象分析；组织形象差距分析；组织形象策划；如何建立有效的组织形象；VIS的设计与开发。

（4）本章重点：组织形象及其构成；组织形象分析；CIS的基本构成；CIS开发作业的程序；VIS的设计与开发。

三、考核知识点及考核要求

（一）组织形象概论

（1）识记：组织形象的概念；组织形象的分类。

（2）领会：组织形象的基本特性。

（3）简单应用：CIS的基本构成。

（4）综合应用：CI战略——塑造组织形象的利器。

（二）组织形象调查

（1）识记：组织自我形象；组织实际形象。

（2）领会：组织形象差距。

（3）简单应用：组织自我形象分析；组织实际形象分析。

（4）综合应用：组织形象差距分析。

（三）组织形象策划

（1）识记：组织形象的构成。

（2）领会：组织形象策划的基本特性。

（3）简单应用：组织形象策划。

（4）综合应用：如何建立有效的组织形象。

（四）CIS的设计、开发与管理

（1）识记：CIS开发。

（2）领会：CIS开发作业的程序。

（3）简单应用：CIS开发作业的程序。

（4）综合应用：VIS的设计与开发。

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