走进区县自考办 细节蕴关爱
3月14日是自考新生到各区县自考办照相的日子。在西城区教育考试中心,现场的诸多细节处处体现着自考办工作人员对考生的关爱。
忙碌中的高效
8时20分,在考试中心拍照室前,新生排起长队。两名工作人员耐心引导考生排成两队。
每名考生的拍照时间并不长,工作人员却一直忙个不停。他们先要接过考生身份证,核对考生信息,再提醒考生注意看镜头进行拍照,然后打印出准考证领取凭单随身份证一起交还考生。
“同学,你的围脖没摘呢。”工作人员温和地提醒一名考生。“头稍微向左偏点儿。”“眼镜反光需要摘掉。”这样的提醒,工作人员每小时几乎能说上百句。新生周义丛说:“工作人员很亲切。工作效率很高。我从进入考试中心到完成照相只用了5分钟,比预想的快多了。”
嘱咐中的贴心
“你是新生照相还是补办准考证?”看到一名考生在办公室门口徘徊,考试中心一名工作人员上前询问。这名考生原本犹豫在哪儿排队,经工作人员提醒后,立即排到正确的队伍后面。3分钟后,他就拍好了照片。
提醒完这名考生后,这名工作人员走到门外,开始引导后面排队的考生进入室内照相,其间不时有考生向他咨询问题。
“出门别忘了看告示牌。”工作人员又开始提醒完成照相的考生注意看准考证领取地点了。
告示中的实用
拍照室外,两块告示牌格外醒目,引来不少考生驻足观看。
西城区教育考试中心欧阳丽主任介绍,考试中心面临易址,准考证领取地点会随之变化。为避免考生领证时“走冤枉路”,自考办特地张贴了领取地点变更通知。“把新地址记下来,下次领准考证时就不怕找不到了。”考生小魏边说边用手机拍下通知。
另一块告示牌上详细写明了新生拍照时间:上午8:30—11:30,下午1:30—4:30。一名男生着急地给朋友打电话:“照相时间就到下午四点半,你可别错过了啊!”
两块看似简单的告示牌,却给考生带来了贴心实用的自考信息。这正体现了自考办工作人员想考生所想的良苦用心。
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