2014年自考心理学考点:问题解决的概念
问题是指尚未被人们解决的某种思想任务。解决问题时,你所知道的与你所需要知道的之间往往存在着差距,这个差距就是问题空间、解决一个问题,就是消除这个空间,这需要通过发现和取得必要的信息来完成。
一个问题可分为三个部分:
(1)初始状态:接受问题,所拥有的信息不够完整;
(2)目标状态:确定所希望达到的状态;
(3)认知操作:从初始状态到目标状态的过程中必须采取的步骤;
问题解决:具有一系列目标指向性的认知操作。其特征有:
(1)目标指向性(2)操作系列性(3)认知性操作
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