自考“公共关系”复习笔记(3)
7,关系
“关系”主要指组织与公众之间相处和交往的行为与状态。就是组织与公众之间的关系。
“公共关系”中的“关系”是指:1,组织与公众之间的关系;2,指信息交流的关系。
8,舆论
指社会公众对组织的政策,行为,人员,产品等所形成的看法与意见的总和,是社会大多数人对组织看法的公开表达。
舆论是无形的关系。
公共关系研究的舆论包括“人际舆论”“大众舆论”,等等。
9,形象
组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。组织的社会形象体现了他的社会关系状态与社会舆论状态的总和。
公共关系的“形象”本质是信誉。
公共关系建设和完善组织形象的内涵。
公共关系塑造组织的整体形象。
公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的。
二、公共关系与人际关系,人群关系的联系与区别
定 义 | 与公共关系的联系 | 与公共关系的区别 | |
人际关系 | 个人关系,私人关系。 | 1,从内容看:公共关系包括部分人际关系; 2,从方法看:公共关系实务包括人际沟通的技巧。 | 1,从主体看,公共关系主体是组织,人际关系主体是个人; 2,从对象看,公共关系对象是与组织有关的所有对象,人际关系包含与组织无关的私人关系。 3,从内容看,公共关系处理组织事务与公众事务,人际关系处理得是私人事务; 4,从方式看,公共关系远距离传播,人际关系面对面交流; |
人群关系 | 群体内部人与人,人与群体的关系. | 良好的内部关系是公共关系的基础; 公共关系借助行为科学,管理心理科学的理论方法来研究。 1, | 1, 公共关系不仅仅面对内部关系,还要面对外部关系; 2, 公共关系不仅仅面对面传播,还要面对不直接见面的公众。 |
第二章 公共关系发展史
一、学习建议
本章内容比较繁杂,需要记忆的内容较多。学习此章的内容,要注意总结,归纳,找出知识之间的内在联系,以便把繁杂的知识规律化,这样就容易记忆了。
【自考“公共关系”复习笔记(3)】相关文章:
★ 2016年自考公文写作与处理考点:公文整理(立卷)的分工
热点推荐:
文学
- 2016-06-28【文学】2016年自考文学概论(一)考点:文学形象的系统性
- 2016-06-28【文学】2016年自考文学概论(一)考点:具体可感性
- 2016-06-28【文学】2016年自考文学概论(一)考点:艺术概括性
- 2016-06-28【文学】2016年自考文学概论(一)考点:审美理想性
- 2016-06-28【文学】2016年自考文学概论(一)考点:审美属性
- 2016-06-28【文学】2016年自考文学概论(一)考点:西方典型论发展的三阶段
- 2016-06-28【文学】2016年自考文学概论(一)考点:典型论在现代中国的发展
- 2016-06-28【文学】2016年自考文学概论(一)考点:典型的特征性
其他最新资讯
- 2023-12-29【自考政策】广西自考网络助学平台新增61门课程
- 2020-12-04【免考问题】哪些证书可以免考自考相关课程?
- 2020-12-04【免考问题】自考免考有哪些条件?
- 2020-12-04【综合问题】自考本科文凭有用吗?
- 2020-12-04【综合问题】自考本科需要考多少门课?
- 2020-11-17【综合问题】江苏省高等教育自学考试网上报名常见问题及解答
- 2020-11-17【经济学】2012年自考“中国税制”笔记串讲(8)
- 2020-11-17【自考政策】全国自考办领导:未来自考将大力发展网络助学
网友关注
- 【考务考籍】辽宁大连2012年1月自考市内四区考点安排及乘车路线表
- 【考务考籍】福建福州2012年1月试点专业考点查询通知
- 【考务考籍】福建2012年1月自学考试考生答题须知
- 【考务考籍】安徽合肥2012年1月自考考场查询
- 【考务考籍】福建厦门2012年1月自考准考证领取时间
- 【考务考籍】广东珠海2012年1月自学考试通知
- 【考务考籍】广东中山2012年1月自考考场查询通知
- 【考务考籍】北京大学北京市高等教育自学考试法律专业、律师专业毕业论文写作规范
网友关注视频
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 五年级下册 Unit 12
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案,湖北省
- 外研版英语七年级下册module3 unit2第一课时
- 【获奖】科粤版初三九年级化学下册第七章7.3浓稀的表示
- 外研版英语三起6年级下册(14版)Module3 Unit2
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 四年级下册 Unit 2
- 二年级下册数学第二课
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案,安徽省