江苏2013年自考员工关系管理(30466)考试大纲(12)
课程内容与考核要求
第十章 劳动争议处理
一、学习目的与要求
通过本章学习,要求考生掌握劳动争议、劳动争议预防等概念的含义,理解劳动争议的特征,理解劳动争议处理的原则和方法,掌握劳动争议预防的主要措施,了解劳动争议处理的范围,理解劳动争议处理的程序,掌握劳动争议处理的方式。
二、课程内容(考试内容)
10.1劳动争议概述
10.1.1劳动争议的概念及特征
10.1.2劳动争议的内容与类型
10.2劳动争议处理的原则和方法
10.2.1劳动争议处理的原则
10.2.2劳动争议处理的方法
10.3劳动争议的预防
10.3.1劳动争议预防概述
10.3.2劳动争议预防的措施
10.4劳动争议处理的范围、程序与方式
10.4.1劳动争议处理的范围
10.4.2劳动争议处理的程序
10.4.3劳动争议处理的方式
三、考核知识点与考核要求
(一)劳动争议概述(一般)
识记:①劳动争议的概念(广义和狭义);②劳动争议的内容;③劳动争议的类型划分。
领会:劳动争议的特征。
(二)劳动争议处理的原则和方法(次重点)
识记:①劳动争议处理的非司法方式;②协商、斡旋、调解、信访、行政救济的概念;③仲裁、诉讼的概念。
领会:①劳动争议处理的原则;②劳动争议处理的非司法方式;③劳动争议处理的司法方式。
(三)劳动争议的预防(重点)
识记:①劳动争议预防的概念。
领会:①劳动争议预防的必要性;②劳动争议预防的意义;③加强人力资源管理工作是预防劳动争议的关键环节。
综合应用:劳动争议预防的主要措施。
(四)劳动争议处理的范围、程序与方式(次重点)
识记:①劳动争议处理的主体范围;②劳动争议处理的内容范围;③劳动争议调解的概念;④劳动争议诉讼的概念;⑤劳动争议诉讼的时效。
领会:①劳动争议调解的受理案件范围;②劳动争议调解的原则;③劳动争议仲裁的规则;④集体劳动争议处理的原则。
简单应用:①劳动争议处理的程序;②集体劳动争议处理的方法;③我国集体劳动争议处理制度存在的问题。
四、本章关键问题
本章中的关键问题有:(1)劳动争议、协商、斡旋、调解、信访、行政救济、仲裁、诉讼、劳动争议调解、劳动争议诉讼的概念;(2)劳动争议的特征、处理的原则;(3)劳动争议处理的非司法方式和司法方式;(4)劳动争议预防的必要性、意义和主要措施;(5)加强人力资源管理工作是预防劳动争议的关键环节;(6)劳动争议调解的受理案件范围;(7)劳动争议处理的程序;(8)劳动争议调解的原则;(9)劳动争议仲裁的规则;(10)集体劳动争议处理的原则和方法;(11)我国集体劳动争议处理制度存在的问题。
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