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江苏2013年自考员工关系管理（30466）考试大纲（9）

课程内容与考核要求

第七章员工异动管理

一、学习目的与要求

通过本章学习，要求掌握职位晋升、职位阶梯、降职、员工内部流动等概念的含义，理解职位晋升对个人和企业的作用，理解职位晋升存在的问题、职位晋升的模式、原则、步骤、方法以及具体实施流程，理解降职的原因，理解并掌握降职处理的技巧，了解员工内部流动的方式，理解企业内部员工流动的优缺点、企业内部员工合理流动的必要性以及建立企业内部员工流动机制的主要手段。掌握员工内部流动的一般流程。

二、课程内容（考试内容）

7.1晋升管理

7.1.1职位晋升及其作用

7.1.2职位晋升的依据和模式

7.1.3职位晋升的原则

7.1.4职位晋升的方法与步骤

7.1.5职位晋升管理制度

7.2降职管理

7.2.1降职的概念及原因

7.2.2降职员工的特点与对策

7.2.3降职的实施程序

7.2.4降职处理的技巧

7.2.5降职管理制度范例

7.3员工内部流动管理

7.3.1员工内部流动的概念

7.3.2内部员工合理流动的必要性和手段

7.3.3员工内部流动的一般流程

三、考核知识点与考核要求

（一）晋升管理（重点）

识记：①职位晋升的概念；②职位晋升的依据；③职位阶梯的概念。

领会：①职位晋升对个人的作用；②职位晋升对企业的作用；③职位晋升存在的问题；④职位晋升的模式；⑤职位晋升的原则；⑥职位晋升的方法。

简单应用：①职位晋升的步骤；②员工职位晋升的具体实施流程。

（二）降职管理（次重点）

识记：①降职的概念；②A1型、A2型、B1型、Y1型、X1型、X2型和C1型员工的特点。

领会：降职的原因。

简单应用：降职处理的技巧。

（三）员工内部流动管理（一般）

识记：①员工内部流动的概念；②员工内部流动的方式。

领会：①企业内部员工流动的优缺点；②企业内部员工合理流动的必要性；③建立企业内部员工流动机制的主要手段。

简单应用：员工内部流动的一般流程。

四、本章关键问题

本章中的关键问题有：（1）职位晋升、职位阶梯、降职、员工内部流动的概念；（2）职位晋升对个人和企业的作用；（3）职位晋升存在的问题；（4）职位晋升的模式、原则、步骤、方法和具体实施流程。（5）降职的原因及降职处理的技巧；（6）企业内部员工流动的优缺点；（7）企业内部员工合理流动的必要性和建立企业内部员工流动机制的主要手段；（8）员工内部流动的一般流程。

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