江苏2013年自考员工关系管理（30466）考试大纲（1）
Ⅰ、课程性质与课程目标
一、课程性质和特点
员工关系管理课程是江苏省高等教育自学考试人力资源管理专业本科段的一门专业基础课程。
该课程内容涵盖了员工关系管理的基础理论、劳动关系管理、员工沟通管理、员工心理契约与满意度管理、冲突与危机管理、员工纪律管理、员工异动管理、员工离职管理、压力与心理健康管理和劳动争议处理等内容。因此，它是一门理论联系实际、应用性较强的课程。
二、课程目标
员工关系是组织及管理者与所属员工之间的关系。员工关系管理旨在完善员工和组织的情感关系，从而达到吸引、留住、开发员工的重要目标。
通过本课程的学习，使考生能够在人力资源管理的实践中正确处理员工关系方面遇到的各种实际问题。
本课程的目标：
1、理解员工关系管理在企业经营中的重要性。
2、了解和掌握员工关系管理的基本观点、基本原理和常用技术。
3、学会运用员工关系管理的原理和方法分析解决人力资源管理中的实际问题。
三、与相关课程的联系与区别
《员工关系管理》是自学考试人力资源管理专业本科学生必修的专业课程，与人力资源管理专业的许多其他课程有着密切的关系。《现代管理学》、《人力资源开发与管理》是本课程的基础。
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