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2014年自考公共关系学考点：团体压力与从众心理

团体压力与从众心理

（一）从众心理的定义

团体是由两人或两人以上组成的，并通过人们彼此之间相互影响、相互作用而形成的。组织强调的是一定的职权分工和合作，而团体强调心理上的联系和作用。

从众心理是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归属感。这种现象称作社会从众行为，或叫团体压力下的顺从现象，俗称为“随大流”。

（二）从众心理产生的原因

1、主观原因是不愿意被孤立。当个人的意见与众不同时，心理上就有一种紧张，有一种孤立的感觉，从而使个体产生不愿意标新立异，而愿意顺从多数人的倾向。

2、客观原因是外来的影响和压力。当团体中出现不同意见时，为了保持团体行动的一致，达成团体目标，使团体免遭分裂，团体确实会对有异议的成员施加影响和压力。

（三）决定团体成员是否从众的三个方面的因素

1、团体方面

从团体方面来说，可以归纳为五点：

第一、团体的性质起重要作用。人越需要这个团体，则越愿意顺从。

第二、如果这个团体一贯是团结的，团体成员间的感情深厚，则容易顺从；反之，不容易顺从。

第三、如果这个团体的气氛是民主的，允许发表不同意见，则个人的不同意见容易坚持；如果是专横的，排斥异己，打击报复，则个人不同意见不易坚持。

第四、如果团体中绝大多数人的意见一致，仅有一人不一致，则易于顺从；如果有其他人或一些人和他意见一致，则不容易顺从。

第五，如果团体的多数意见受到社会支持，个人意见不受社会支持，则容易从众；反之，则不容易。

2、个人方面

从个人方面来说，也可以归纳为五点：

第一、如果个人在团体中的地位比别人高，不容易从众；反之，则易产生从众行为。

第二、如果个人的智慧与能力高，不容易从众；反之，则易从众。

第三、如果个人的情绪是稳定的，不易从众；情绪不稳定，则易从众。

第四、重视人际关系的人，易产生从众行为；不重视人际关系的人，不易从众。

第五、态度与价值观对个人是否产生从众行为也有影响。如果个人整体观念强，重视组织原则，则易从众；反之，则不易产生从众行为。

3、问题本身

从问题本身的性质与明确程度方面来说，对非原则问题比对原则问题容易从众，对一般问题比对重大问题容易从众。此外，有明确答案的，不易从众；没有明确答案的则易从众。

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