2014年自考公共关系学考点:团体压力与从众心理
团体压力与从众心理
(一)从众心理的定义
团体是由两人或两人以上组成的,并通过人们彼此之间相互影响、相互作用而形成的。组织强调的是一定的职权分工和合作,而团体强调心理上的联系和作用。
从众心理是指在社会团体的压力下,个人不愿意因为与众不同而感到孤立,从而放弃自己的意见,采取与团体中多数人相一致的行为,以获得安全感、认同感和归属感。这种现象称作社会从众行为,或叫团体压力下的顺从现象,俗称为“随大流”。
(二)从众心理产生的原因
1、主观原因是不愿意被孤立。当个人的意见与众不同时,心理上就有一种紧张,有一种孤立的感觉,从而使个体产生不愿意标新立异,而愿意顺从多数人的倾向。
2、客观原因是外来的影响和压力。当团体中出现不同意见时,为了保持团体行动的一致,达成团体目标,使团体免遭分裂,团体确实会对有异议的成员施加影响和压力。
(三)决定团体成员是否从众的三个方面的因素
1、团体方面
从团体方面来说,可以归纳为五点:
第一、团体的性质起重要作用。人越需要这个团体,则越愿意顺从。
第二、如果这个团体一贯是团结的,团体成员间的感情深厚,则容易顺从;反之,不容易顺从。
第三、如果这个团体的气氛是民主的,允许发表不同意见,则个人的不同意见容易坚持;如果是专横的,排斥异己,打击报复,则个人不同意见不易坚持。
第四、如果团体中绝大多数人的意见一致,仅有一人不一致,则易于顺从;如果有其他人或一些人和他意见一致,则不容易顺从。
第五,如果团体的多数意见受到社会支持,个人意见不受社会支持,则容易从众;反之,则不容易。
2、个人方面
从个人方面来说,也可以归纳为五点:
第一、如果个人在团体中的地位比别人高,不容易从众;反之,则易产生从众行为。
第二、如果个人的智慧与能力高,不容易从众;反之,则易从众。
第三、如果个人的情绪是稳定的,不易从众;情绪不稳定,则易从众。
第四、重视人际关系的人,易产生从众行为;不重视人际关系的人,不易从众。
第五、态度与价值观对个人是否产生从众行为也有影响。如果个人整体观念强,重视组织原则,则易从众;反之,则不易产生从众行为。
3、问题本身
从问题本身的性质与明确程度方面来说,对非原则问题比对原则问题容易从众,对一般问题比对重大问题容易从众。此外,有明确答案的,不易从众;没有明确答案的则易从众。
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