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2014年自考公共关系学考点：国际公众

国际公众

国际公众指组织所面对的不同国家、地区的公众对象。

（一）搞好与国际公众关系的意义

1、发展国际公共关系，为对外开放服务

2、运用跨文化传播手段，促进组织形象的国际化

（二）处理与国际公众关系应注意的问题

第一，认真研究并尊重经营活动对象国的政治、经济、法律、制度、历史文化、道德规范、风土人情、语言表达习惯、生活方式和价值观念等。

第二，了解对象国公众对本组织产品与服务的态度、意见，妥善处理好他们的投诉。

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