08自考“企业管理概论”知识点汇总(7)
企业外部环境一般内容的调研
一、企业外部环境调研的必要性
1、保证战略决策的科学性和正确性
2、保证战略决策的及时性和灵活性
3、提高战略决策的稳定性和效益性
二、企业外部环境一般内容的调查
1、政治环境分析
⑴国内政局分析;
⑵国际政局分析;
⑶国内政治经济任务和政策环境分析。
2、经济环境分析
⑴国民经济运行情况和发展态势分析;
⑵国内市场体系的建立和发展情况分析;
⑶国家产业政策分析;
⑷国际经济情况和发展态势分析。
3、社会、文化、科技环境分析
⑴社会环境分析;
⑵文化环境分析;
⑶科技环境分析。
4、资源环境分析
⑴自然资源及其开发情况调研;
⑵资源供应情况分析;
⑶资源利用和环境保护情况分析。
企业外部环境重点内容的调研
一、市场需求分析
简述市场需求分析的内容。
1、企业总体市场的调查和分析
⑴现实需求;
⑵潜在需求
①用户客观需要,但尚未意识到该产品对他有用;
②用户客观需要,也意识到该产品对他有用,但由于种种原因没有购买。
2、企业细分市场需求的调查和分析
依据是需求有差别。
3、用户和消费者产品需求的趋势分析
⑴生活资料产品的需求趋势;
①需求层次由生存型向享受型转变;
②消费结构变化趋势;
③内部结构变化趋势。
⑵生产资料产品的需求趋势;
①同起同落;
②互为消涨;
③硬件与软件需求相适应;
④机电仪一体化发展趋势;
⑤专用产品需求的比重将上升。
4、影响市场需求的因素分析
⑴政治因素;
⑵经济因素;
⑶技术因素;
⑷文化因数;
⑸社会因素;
⑹自然因素;
⑺心理因素;
⑻产品因素。
二、竞争状况分析1、竞争对手总体情况的调查
⑴竞争对手的数量、分布;
⑵全部竞争对手的生产总规模;
⑶可供产品的总数量。
2、竞争对手竞争能力调查
⑴资金情况;
⑵企业规模;
⑶技术水平;
⑷装备情况;
⑸产品情况;
⑹服务情况;(业务性、事务性、技术性)
⑺市场占有率。
3、竞争对手发展新产品动向的调查
4、潜在竞争对手的调查
⑴新出现的竞争对手;
⑵由弱变强的竞争对手。
企业内部条件分析
一、企业内部条件分析目的
1、搞清企业自身的优势和劣势;
2、查清造成劣势的原因,找出内部的潜力。
二、企业内部条件分析的内容
1、企业一般情况分析
⑴领导者素质和职工素质分析;
⑵发展情况分析;
⑶管理素质分析;
⑷技术素质分析;
⑸生产条件分析;
⑹营销情况分析;
⑺财务、成本、经济效益分析;
⑻资源供应分析;
⑼组织结构分析。
2、企业经营实力分析
简述企业经营实力分析的内容。
⑴产品竞争能力分析;
⑵技术开发能力分析;
⑶生产能力分析;
⑷市场营销能力分析;(选择渠道的能力、自销的能力)
⑸产品获利能力分析。(盈亏分析、资金利润率)
战略综合分析
一、战略综合分析的内容和目的
1、企业外部环境存在的机会和风险分析;
2、企业内部的优势和劣势分析。
二、战略综合分析的方法
1、企业内外部环境对照分析法
把企业内外环境所形成的机会、风险、优势、劣势综合起来进行分析,又叫十字形图表法。
2、波斯顿矩阵分析法
以相对市场占有率、需求增长率为坐标。
明星区:重点投资;
现金牛区:维持现有规模;
野猫区:加以完善和提高;
瘦狗区:放弃和淘汰。
3、麦肯西矩阵分析法
以企业的竞争地位、战略经营领域吸引力为坐标。
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