08自考“企业管理咨询”串讲笔记(2)
第二章
1.论述对咨询人员管理的内容。
其工作内容包括:招聘,培训,考评和激励。
招聘包括:1)确立招聘标准:2)选择合适的招聘方式。
培训包括:1)确立培训原则:2)选好培训内容:3)讲究培训方式:4)抓好对培训的评价。
考核和奖惩:正确确定考核内容和有效地进行奖惩。
名解:咨询工作规范:指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行为准则(知道)
2.简述咨询客体的运行规律。
企业的各种生产经营要素按照企业系统中的技术规则、经济规则、社会规则,进行合理的投入、有机的组合、顺利的转换和高效的产出;使企业的总体管理功能正常发挥,从而使企业动态地适应环境的变化,满足市场的需要,求得长期生存和不断发展。
3.管理咨询主体与客体的基本关系。
1)服务者和接受服务者的关系。
2)变革的外因(咨询组织)和内因(客户)的关系。
3)主客体之间的经济关系、工作关系和人际关系。
自行附加:管理咨询过种中各阶段的主客体关系(了解)。
接洽咨询阶段:1)树立咨询形象;2)判断客户诚意;3)衡量受理条件。
预备咨询阶段:1)作好事前准备;2)打开调查局面;3)明确问题实质;4)确定咨询课题(咨询课题,正式咨询工作中咨询主体的介入方式和阶段和咨询费用)。
正式咨询阶段:1)深入调查研究;2)拟定可行方案;3)方案的确定(高层领导)。
方案实施阶段:1)引导变愿望;2)排除实施障碍;3)培训客户人员。
【08自考“企业管理咨询”串讲笔记(2)】相关文章:
热点推荐:
经济学
- 2020-11-17【经济学】2012年自考“中国税制”笔记串讲(8)
- 2020-11-17【经济学】2006年4月《资产评估》考前串讲
- 2020-11-17【经济学】自考“电子商务”复习资料(2)
- 2020-11-17【经济学】07年10月“电子商务概论”随堂笔记2
- 2020-11-17【经济学】07年10月自考“电子商务概论”串讲资料(2)
- 2020-11-17【经济学】07年10月自考“电子商务概论”随堂笔记二
- 2016-06-20【经济学】如何确定企业发行债券的价格?
- 2016-06-20【经济学】2015年10月自考金融市场学考点:欧洲货币
其他最新资讯
- 2023-12-29【自考政策】广西自考网络助学平台新增61门课程
- 2020-12-04【免考问题】哪些证书可以免考自考相关课程?
- 2020-12-04【免考问题】自考免考有哪些条件?
- 2020-12-04【综合问题】自考本科文凭有用吗?
- 2020-12-04【综合问题】自考本科需要考多少门课?
- 2020-11-17【综合问题】江苏省高等教育自学考试网上报名常见问题及解答
- 2020-11-17【经济学】2012年自考“中国税制”笔记串讲(8)
- 2020-11-17【自考政策】全国自考办领导:未来自考将大力发展网络助学
网友关注
- 【法学】2014年自考宪法学考点:对婚姻、家庭、妇女、儿童的保护权
- 【法学】2014年自考宪法学考点:我国现行宪法对财产权的规定
- 【法学】2014年自考宪法学考点:我国宪法有关受教育权的规定
- 【法学】2014年自考宪法学考点:国家机构的概念
- 【法学】2014年自考宪法学考点:受教育权的特征
- 【法学】2014年自考宪法学考点:受教育权的价值
- 【法学】2014年自考宪法学考点:休息权的概念
- 【法学】2014年自考宪法学考点:“通信自由和通信秘密”的宪法保护与限制
网友关注视频
- 第4章 幂函数、指数函数和对数函数(下)_六 指数方程和对数方程_4.7 简单的指数方程_第一课时(沪教版高一下册)_T1566237
- 【部编】人教版语文七年级下册《泊秦淮》优质课教学视频+PPT课件+教案,天津市
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T502436
- 外研版英语三起6年级下册(14版)Module3 Unit1
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第25集 生活中常见的盐(二)
- 北师大版数学 四年级下册 第三单元 第二节 小数点搬家
- 苏教版二年级下册数学《认识东、南、西、北》
- 二年级下册数学第三课 搭一搭⚖⚖