07年10月自考“市场调查”北大笔记(12)
3.互联网调查法的优点:
(1)调查成本低
(2)调查速度快
(3)调查的隐匿性好。在调查一些涉及个人隐私的敏感问题时,因为网民是匿名的,所以回答问题时更加大胆、坦诚,调查结果可能比传统调查更为客观和真实。
4.互联网调查法的缺点
(1)不能保证所有被试是符合抽样条件的。在一些对样本要求比较高的项目中问题就更为严重,只有在可以完全随机抽样的调查中才可以运用这种方法。
(2)回答的客观性真实性受到置疑
六、在现场控制中会出现的错误
这些错误的根源有:
1.样本选择性错误
2.被访者拒绝访问。
访问者没有参与访问是访问员面对的最严重问题之一。
3.访问员自身的错误。
和以下因素有关:访问员和被访者之间的关系、提问的方式,以及记录答案时存在的偏差。
(1)访问员和被访者之间的和睦关系
(2)提问的方式
在调查中访问员为什么要运用一些技巧呢?
1)为了激起被访者的兴趣,这样他们还会对自己的回答作解释;
2)帮助访问员不偏离主线,避免一些与主题无关的回答。
访问员可以运用的技巧:
1)重复问题
2)作些停顿
3)重复被访者的回答
4)要使被访者放宽心
5)被访者对问卷的问题提出问题不要去作解释
6)对被除数访者多提中性的问题
7)怎样让被除数访者对回答作进一步的解释。
(3)记录信息的规则
4.作弊。
督导会打电话到被除数访者家中,询问被访者完成问卷的情况。越来越多的研究采用了电话访问的调查方法,至少我们对电话访问的质量进行控制的难度要小得多。
第九章
一、对资料进行整理主要包括审核、编码以及表格化三个过程。
1.编码的过程就是将答案转化为数字的过程。
(1)封闭式问题的编码
(2)开放式问题的编码,有两种方法:
1)事先制定出答案的编码表
2)对答案进行整理之后制定答案的编码表
在对开放问题进行编码时,还应该注意以下一些问题。
1)分类的类别要与其他资料相适应,以便于比较;
2)分类是简洁和互斥的,每个回答只能放在一个分类中;
3)分类应包容所有可能的回答。
4)分类的类别不可能包含被访者所有的答案,通常是把没有类别的答案放在“其他”类里边。
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