07年10月自考“市场调查”北大笔记(6)
(4)互联网访问:是在互联网上发布问卷,被访者通过网络填写问卷完成调查的一种定量研究方法。
3.选择不同类型方法的依据
(1)多功能性
(2)成本
(3)时间
(4)样本控制
1)个人访问对样本控制的程度是最高的
2)在电话访问中则完全依赖于一个有效的样本框
3)对于信件调查而言,同样需要一个完整的样本框。这个样本框需要具备被访者的姓名和地址信息。
4)对于互联网访问而言,对样本的控制是最低的。
(5)数据量
(6)数据的质量
1)由于是采用问卷调查的方法被访者的回答会存在一定的偏差,这是不可避免的。
2)如果访问涉及一些敏感的,或者令人尴尬的问题,例如问到个人贷款、收入和性行为这样的问题时,采用信件调查的方式得到的数据质量会比较可靠,个人访问的效果是最差的。
3)另一种偏差来自于被访者对问卷产生的疑惑。
4)在这种情况下,最好的解决被访者疑惑的方式就是采用个人访问。
5)电话访问的质量在四种调查方式中是最高的。
(7)回收率
回收率是指,原先设定的访问样本中,有多少被访者真正参加了调查。
4.(重点)问卷法中不同数据收集方式的特点P70
标准 | 问卷的不同类型 | |||
个人访问 | 电话访问 | 信件访问 | 互联网访问 | |
多功能性 | 高 | 中等 | 低 | 低 |
成本 | 高 | 中等 | 低 | 低 |
时间 | 月 | 天 | 月 | 不确定 |
样本控制 | 最高 | 高 | 高 | 低 |
数据量 | 最高 | 高 | 中等 | 高 |
数据质量 | 高 | 最高 | 中等 | 中等 |
拒访率 | 不一定 | 不一定 | 不一定 | 不一定 |
5.(重点)问卷调查法的主要优点:
(1)问卷易于操作,可不受人数限制,因此,抽样范围较广。在时间,经费方面也比直接观察访问更为经济。
(2)所收集的数据比较可靠。问卷法可令被调查者有充分考虑的时间,不受别人的干扰,可以自由地表示意见,其结果将更为可靠。
(3)数据的编码、分析和解释都比较简单,因为样本是有代表性的,可以对总体的情况作较为合理的判断。
6.问卷调查法的主要缺点:
(1)被调查者可能不愿意,或者不能够提供所需要的信息。
(2)封闭性的问题限制被调查者选择答案的范围,有可能使某些类型的数据的有效性受到损失。
(3)问卷的设计需要很高的专业水平,问题的数量、措辞都会影响被调查者回答问题的态度,以及给出答案的质量。
五、实验调查法:是指在严格控制变量的条件下,有组织地操纵实验措施,根据观察、记录、测定与此相伴随的现象的变化,来确定条件与现象之间的因果关系。
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