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自考“社会调查原理与方法”笔记（22）

三、访问控制

访问过程是调查者提问的过程，成功与否是访问能否顺利通过的一个关键；提问与表情动作是控制访问的两个主要手段。

1.提问控制，方法主要包括：<1从一个题目转向另一个题目；<2对问题的追问；<3合时宜的访问与插话；注意事项：<1始终保持中立态度；<2把握方向及主题焦点，集中注意力讨论重要问题；<3注意时间上的顺序；<4使用的语言越简单越好。<5根据访问对象特点、灵活掌握问题提法与口气。

2.表情与动作控制

<1动作控制：当调查对象跑题时，可以利用送水或点烟中断他的谈话，然后可以顺理成章的重新开始谈话。

<2表情控制：访问员自始至终要使自己的表情有礼貌、谦虚、诚恳、耐心，应注意：（1）不要毫无表情；（2）用表情控制人。

四、结束访问——抓住适当时机结束谈话。

五、访问记录与资料整理

无结构式访问记录的记录访问方式分为当场记录与事后记录。

1.当场记录的优点：<1可以从容书写；<2资料较完整；缺点：<1记录会影响访问的速度；<2容易削弱访问人员的注意力，改变访问者的情绪；

2.事后记录是在访问之后靠回忆进行记录，优点：<1可以不破坏调查者与被调查者的互动；<2提高无记名的相信程度，缺点：<1容易受到访问者的个人偏好所影响，<2靠记忆进行记录，容易失去许多情报。
第五节访问员的挑选与训练

一、访问员的选择

访问应当具备的条件可分为

1.特殊条件，是由研究主题的性质、社区的类型及调查对象的特点所规定的，主要包括：<1性别；<2年龄；<3教育；<4地区等方面的要求。

2.一般条件，是任何访问员都应具有具备的，包括：<1诚实与认真；<2兴趣与能力；<3勤奋负责；<4谦虚耐心。

二、访问员的训练

1.由研究指导者作简要介绍项目概况；

2.阅读问卷，明确每个项目的内容；

3.举行模拟访问，

4.集体讨论；

5.建立监督管理方法。

第六节访问法的特点

一、访问法的特点：

访问法最大的特点在于，访问是一个面对面的社会互动交往过程，访问的这种特征是其他调查方法所不具备的，使访问法不仅能收集到其他调查方法所能收集的资料，而且还能获得其他调查方法所不能获得的资料。

二、访问法的优缺点

1.优点：<1获得的资料更丰富，实行起来更灵活，弹性更大、反应分为更广，且有利于对问题进行更深入的探索。<2可以获得的资料进行效度和信度的评估；<3能够发挥研究人员的主动性和创造性。

2.缺点：<1过于依赖访问员的素质和能力；<2难以排除互动双方主观因素的影响；<3费时、费力、费钱，规模受到限制。

第十章观察法

第一节观察法的特点与类型

一、观察法的含义

观察法是观察者根据研究课题，利用眼睛、耳朵等感觉器官和其他科学手段，有目的地对研究对象进行考察，以取得研究需要所资料的方法。

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