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自考“企业管理咨询”笔记（12）

三、企业管理组织咨询的内容与课题

要求：

1.识记：

（1）企业管理组织的基本职能与关键职能；

（2）集权与分权的含义；

（3）部门化方式的含义；

（4）企业管理规范的含义与内容；

（5）企业组织变革的原因。

2.领会：

（1）企业管理组织咨询的主要内容；

（2）企业管理组织咨询的主要课题。

内容：

1、企业管理组织咨询的内容

1）职能结构，是指完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相互关系。

2）层次结构，是指各管理层次的设置及其相互关系，也就是组织的纵向结构。

3）部门结构，是指各管理部门的设置及其相互关系，又称为组织的横向结构。

4）职权结构，是指各层次、各部门的职权配置及其相互关系。

5）横向协调、人员配备与训练、工作效率高、效果好。

2、企业管理组织咨询的课题

1 ）企业职能结构的咨询

职能是对实现企业战略任务与目标所必须开展的一系列业务活动的归纳概括。

2 ）企业纵向组织结构的咨询

企业纵向组织结构是企业管理组织纵向分工的表现形式，主要包括企业管理组织层次的设置以及企业高层同中下层之间的集分权关系。具体的定量分析来考察企业的层次划分是否合理。

3 ）企业横向组织结构的咨询

企业横向组织结构是企业管理组织横向分工的表现形式，主要包括部门划分和职权配置等内容。

4 ）企业管理规范的咨询

企业管理规范企业管理中各种条件、章程、标准、办法、守则等的总称，是以文字图表等正式文件形式规定的管理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为准则。

3、企业管理组织咨询的基本原则

1 ）任务目标原则。

一方面组织设计是一种手段，其目的是为了更好地实现企业的经营任务和目标。

2 ）精干高效原则。

用人要少，管理效率要高。

3 ）分工协作原则。

企业组织机构的设置要实行专业分工的原则。

4 ）指挥统一原则

应当保证行政命令和生产经营指挥的统一，避免指挥的分散和多头。

5 ）有效幅度原则。

为了保证领导的有效性，领导幅度不能过大。

6 ）责权利结合原则。

组织设计应当保证每一管理层次、部门、岗位的责任和权力要相对应。

7 ）集分权原则。

必须将把必要的权力集中于上级（集权）与把恰当的分散权力到下层（分权）正确地结合起来，两者不可偏废。

8 ）稳定与适合结合原则。

首先要有一定的稳定性，企业组织结构又必须有一定的适应性。

9 ）执行与监督分设原则。

执行性机构同监督性机构应当分开设置，而应当互不相同，各具特色。现代组织理论的精髓，不是在于提供了那些普遍适用的共同原理，而是在于依据权变理论，从具体的权变因素出发，来具体运用这些普遍原理，设计出符合企业具体的内外部条件的组织结构。

四、企业管理组织咨询的主要方法

要求：

1.识记：

（1）职能分析的方法；

（2）企业内部管理体制类型；

（3）部门化方式的类型；

（4）组织调查方法的分类。

2.领会：

（1）以不同关键职能为中心的组织结构类型；

（2）影响企业集权与分权的因素；

（3）企业组织变革的不同方式。

3.应用：

（1）基本职能与关键职能的设计与调整；

（2）不同企业内部管理体制的选用；

（3）贡献分析、关系分析和工作负荷分析方法的运用；

（4）管理业务流程图的绘制与改进；

（5）问卷调查方法。

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