自考中英合作“电子商务概论”资料(16)
第九章 实施电子商务的业务计划
1、电子商务对公司的支持活动:
(1)树立品牌; (2)增加现有营销方案; (3)销售产品和服务; (4)销售广告版位;
(5)改善售后服务和支持;(6)购买产品和服务; (7)管理供应链; (8)进行拍卖。
2、确定效益目标:
(1)树立品牌或增加现有营销方案:品牌知名度的提升。
(2)在网站上销售产品和服务:销售量或销售额。
(3)改善顾客服务或售后支持:提高顾客满意度,降低支持成本。
(4)供应链管理:供应成本的降低、质量的提高、定单履行时间的缩短。
3、确定成本目标:
(1)建设成本和维护成本;(2)硬件成本;(3)软件成本;(4)人力资源成本;(5)后期维护成本。
4、项目的成功取决于电子商务同企业业务的集成和支持程度。
5、外包:委托另一家公司为项目提供外部支持的做法。
6、电子商务成功的关键:在外包和内部支持之间取得平衡。
7、对内部团队的要求:
(1)了解互联网技术;(2)有创造性思维;(3)在公司的业务非常出色;(4)受员工尊重。
8、网站建设包括:网站开发和运营维护管理。
9、早期外包:将最初的网站设计和开发外包出去,然后由外包公司培训公司的信息系统人员,并把运营交给他们。
优点:缩短网站开发时间,尽快进入电子商务市场。
缺点:不能很好地理解业务需求,维护困难。
10、晚期外包:由公司自己的信息系统人员进行设计开发,把维护工作外包出去。
优点:对于缺乏专业技术人员的公司有利,节省人力成本,让有限的技术人员把精力用在能带来竞争力的新技术上。
电子商务项目:应该更多进行早期外包。
11、部分外包:公司将部分项目交给另一家公司进行设计、开发、实施和运作。
12、在电子商务项目中:搜索引擎、电子结算、主机托管等最适合外包。
13、ISP:信息服务商。CSP:商务服务商。
14、选择ISP/CSP要考虑的因素:(简答)
(1)带宽:应付交易高峰的负荷。 (2)可靠性:平均无故障时间。
(3)成本:月/年租费。 (4)安全性:保证商务信息不被非法窃取和破坏。
15、选择主机托管的依据:业务量大小、数据量。
16、项目计划包括有关成本、时间安排和绩效的指标,能帮项目经理根据这三个指标作出明智决策。
17、项目管理软件:Mircosoft Project;Primavera project Planner.
18、开展电子商务所需的人员类型:
(1)业务管理;(2)应用专家;(3)客户服务;(4)系统管理;(5)网络操作;(6)数据库管理。
19、事后审计:在项目运营后进行的正式复审。任务:检查项目计划阶段确定的目标、性能指标、预算成本、预计完成工期,并对比预期目标和实际情况。
【自考中英合作“电子商务概论”资料(16)】相关文章:
热点推荐:
经济学
- 2020-11-17【经济学】2012年自考“中国税制”笔记串讲(8)
- 2020-11-17【经济学】2006年4月《资产评估》考前串讲
- 2020-11-17【经济学】自考“电子商务”复习资料(2)
- 2020-11-17【经济学】07年10月“电子商务概论”随堂笔记2
- 2020-11-17【经济学】07年10月自考“电子商务概论”串讲资料(2)
- 2020-11-17【经济学】07年10月自考“电子商务概论”随堂笔记二
- 2016-06-20【经济学】如何确定企业发行债券的价格?
- 2016-06-20【经济学】2015年10月自考金融市场学考点:欧洲货币
其他最新资讯
- 2023-12-29【自考政策】广西自考网络助学平台新增61门课程
- 2020-12-04【免考问题】哪些证书可以免考自考相关课程?
- 2020-12-04【免考问题】自考免考有哪些条件?
- 2020-12-04【综合问题】自考本科文凭有用吗?
- 2020-12-04【综合问题】自考本科需要考多少门课?
- 2020-11-17【综合问题】江苏省高等教育自学考试网上报名常见问题及解答
- 2020-11-17【经济学】2012年自考“中国税制”笔记串讲(8)
- 2020-11-17【自考政策】全国自考办领导:未来自考将大力发展网络助学
网友关注
- 【自考毕业】2013年下半年贵州自考毕业审核与办证工作通知
- 【考试安排】天津08年10月自学考试专业课程安排(7)
- 【成绩查询】福州07年1月自考中英合作专业成绩查询开通
- 【考试安排】天津08年10月自学考试专业课程安排(14)
- 【自考毕业】2013年下半年贵阳自考毕业审核办证工作通知
- 【成绩查询】福州市07年1月“两学”成绩查询通知
- 【成绩查询】南岸区07年1月自考成绩查询2月6日开通
- 【成绩查询】福建07年元月自考中英合作成绩查询
网友关注视频
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案,安徽省
- 外研版英语七年级下册module3 unit1第二课时
- 【部编】人教版语文七年级下册《过松源晨炊漆公店(其五)》优质课教学视频+PPT课件+教案,辽宁省
- 三年级英语单词记忆下册(沪教版)第一二单元复习
- 冀教版英语五年级下册第二课课程解读
- 沪教版八年级下册数学练习册20.4(2)一次函数的应用2P8
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_15. 多姿多彩的民族服饰_第二课时(市一等奖)(岭南版六年级上册)_T129830
- 冀教版小学英语五年级下册lesson2教学视频(2)