自考“企业管理概论”笔记(26)
3、使用过程
⑴积极开展技术服务工作;
⑵进行使用效果与使用要求的调查;
⑶认真处理出厂产品的质量问题。
4、辅助生产和服务过程
三、质量体系的建立和运行
论述如何质量体系的建立和运行
1、明确企业质量方针和目标;
2、分配和落实质量职能、完善质量文件;
3、建立专职的质量管理机构;
4、建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统;
信息反馈的范围:厂内反馈、厂外反馈。
5、按照“计划-执行-检查-处理”管理循环组织质量体系的运转。
管理循环简称PDCA循环。
(P计划阶段)
分析现状,找出问题;
分析产生问题的原因;
提出主要原因;
拟定措施,制定计划;
(D执行阶段)
执行措施、执行计划;
(C检查阶段)
检察工作、检查效果;
(A处理阶段)
标准化,巩固成绩;
遗留问题转入下期。
第三节 质量管理的统计方法
一、全面质量管理的要求
根据对局部的分析研究来判断总体的质量状况,称为统计判断。
统计判断的全过程分为三个基本步骤:统计调查、统计分析、统计判断。
二、质量管理常用的统计方法
1、分类法
2、排列图法
排列图法又称为巴雷特曲线,根据“关键的少数和次要的多数”原理。
80%以内的主要因素;80%-90%之间的次要因素,90%-100%之间的一般因素。
3、因果分析图法
4、直方图法
对称形是正常形直方图;孤岛形、折齿形、偏向形、双峰形为异常形直方图。
5、控制图法
6、散布图法
6、统计分析表法
第四节 ISO9000系列标准
一、ISO9000系列标准的产生
二、ISO9000系列标准的结构和内容
1、系列标准的结构
2、系列标准的内容简介
ISO9000《质量标准和质量保证标准——选择和使用指南》
ISO9001《质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
ISO9002《质量体系——生产和安装的质量保证模式》
ISO9003《质量体系——最终检验和试验的质量保证模式》
ISO9004《质量管理和质量体系要素——指南》
三、质量体系认证作用和认证程序
1、质量体系认证作用
2、质量体系认证程序
【自考“企业管理概论”笔记(26)】相关文章:
热点推荐:
经济学
- 2020-11-17【经济学】2012年自考“中国税制”笔记串讲(8)
- 2020-11-17【经济学】2006年4月《资产评估》考前串讲
- 2020-11-17【经济学】自考“电子商务”复习资料(2)
- 2020-11-17【经济学】07年10月“电子商务概论”随堂笔记2
- 2020-11-17【经济学】07年10月自考“电子商务概论”串讲资料(2)
- 2020-11-17【经济学】07年10月自考“电子商务概论”随堂笔记二
- 2016-06-20【经济学】如何确定企业发行债券的价格?
- 2016-06-20【经济学】2015年10月自考金融市场学考点:欧洲货币
其他最新资讯
- 2023-12-29【自考政策】广西自考网络助学平台新增61门课程
- 2020-12-04【免考问题】哪些证书可以免考自考相关课程?
- 2020-12-04【免考问题】自考免考有哪些条件?
- 2020-12-04【综合问题】自考本科文凭有用吗?
- 2020-12-04【综合问题】自考本科需要考多少门课?
- 2020-11-17【综合问题】江苏省高等教育自学考试网上报名常见问题及解答
- 2020-11-17【经济学】2012年自考“中国税制”笔记串讲(8)
- 2020-11-17【自考政策】全国自考办领导:未来自考将大力发展网络助学
网友关注
- 【成绩查询】山东2012年7月自考成绩短信查询方式
- 【成绩查询】山东济南2012年7月自考成绩查询通知
- 【考务考籍】南岸区09下半年自考毕业证书发放通知
- 【考务考籍】天津2010年1月自学考试顺利结束(图)
- 【成绩查询】山东枣庄2012年7月自考成绩查询通知
- 【考务考籍】武侯区09下半年自考毕业证领取通知
- 【自考毕业】2016年上半年江西自学考试毕业申报工作的通知
- 【成绩查询】四川2012年7月自考成绩查询
网友关注视频
- 30.3 由不共线三点的坐标确定二次函数_第一课时(市一等奖)(冀教版九年级下册)_T144342
- 第五单元 民族艺术的瑰宝_15. 多姿多彩的民族服饰_第二课时(市一等奖)(岭南版六年级上册)_T129830
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 四年级下册 Unit 4
- 化学九年级下册全册同步 人教版 第25集 生活中常见的盐(二)
- 19 爱护鸟类_第一课时(二等奖)(桂美版二年级下册)_T502436
- 【获奖】科粤版初三九年级化学下册第七章7.3浓稀的表示
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 四年级下册 Unit 12
- 飞翔英语—冀教版(三起)英语三年级下册Lesson 2 Cats and Dogs