2012年自考《人力资源管理一》串讲笔记（十五）|理学-查字典自考网

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2012年自考《人力资源管理一》串讲笔记（十五）

第二节员工福利计划与管理

（一）员工福利计划的设计需要考虑的因素（选择题）

1、外部因素：国家法律法规和相关政策、社会的物价水平、劳动力市场的状况、竞争对手的福利情况等。

2、内部因素：企业的发展阶段、企业的经济实力、员工的需求、绩效和工作年限等员工个人因素。

（二）员工福利管理*

1、基本目标：通过控制和调节员工福利的发展过程，保证员工福利能够按部就班的发展，实现各个阶段的目标。

2、原则：合理必要、量力而行、统筹规划、公平的群众性（福利应以全体员工为对象，体现公平精神）

3、员工福利计划的实施流程★

（1）员工福利计划的宣传及沟通

（2）审查和帮助员工获得福利待遇

（3）节约开支、降低福利成本

第三节弹性福利计划

（一）含义

起源于20世纪70年代的美国，90年代以来，在全球范围内兴起。强调员工福利的个性化和选择的灵活性。

（二）类型：附加型、核心加选择型、弹性支用账户、福利“套餐”（选择题）

（三）优缺点

1、优点：富有灵活性和自由选择性，员工比较喜欢。

2、缺点：管理复杂、员工不了解、存在“逆向选择”、很难形成规模效益。

第十一章企业文化与人力资源管理

复习建议

本章在历年真题中所占分值达5%—10%左右，需要注意的题型有，单选、多选、简答。同学们需要加强对重要知识点的把握。

第一节企业文化概述

（一）我国学者对企业文化的看法（选择题）

1、“精神现象”说：企业以价值观念为核心的思维方式和行为方式。

2、“企业精神”说：以企业为主体的、广义的深层的文化，是维系企业生存和发展的精神支柱。

3、“总和”说：物质和精神文化的总和，是硬件和软件的结合。

4、“三层次”说：外层物质文化—机器设备、生产经营的产品；中层制度文化—领导制度、

人际关系；内层精神文化—员工的价值观念、行为规范。

5、“企业特色的共同价值观”说

6、“员工的集体意识”说

「例题」（多选题）“三层次”说认为企业文化包括（）

A.物质层 B.管理层

C.制度层 D.员工层

E.精神层

「答案」ACE

「解析」“三层次”说认为外层物质文化—机器设备、生产经营的产品；中层制度文化—领导制度、人际关系；内层精神文化—员工的价值观念、行为规范。

（二）企业文化的特征

集合性

时代性

人本性—企业文化具有人本特征，是一种在企业中调整人际关系和人本身的人伦文化。

独特性

稳定性

可塑性

实践性

表达方式的高度概括性

（三）企业文化的形式

企业哲学	企业在一定社会历史条件下，在生产、经营、管理的活动中所表现出来的世界观和方法论等。
企业价值观	企业文化的核心
企业精神	表达方式：比喻式、故事式、品名式、人品式、厂名式
企业道德	反映的是企业环境对人民道德行为提出的客观要求
企业目标	以一定质量指标和数量指标形式表现出来的
企业制度	企业民主制度
企业形象	各类公众对该企业总综合认识后形成的最终印象。
企业环境	可分为工作环境和生活环境两大块
企业文化活动	如文化娱乐活动、福利性活动等
企业公共关系	协调与公众的关系，树立良好形象和声誉
企业人际关系	工作活动中形成的人与人的交往关系
企业的文化载体	包括：企业文化机构、手段载体（电视台、广播站、俱乐部、各种协会、报刊等）企业文化实体（企业产品、生产资料、企业实物、企业名称、企业象征物等）