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08年自考“现代管理学”复习笔记第十一章

第十一章

预测的种类：

1、按照预测方式来分：定性预测、定量预测

2、按照预测对象来分：社会预测、经济预测、科学发展预测、技术预测、军事预测

3、按照预测的逻辑性质来分：类比性预测、归纳性预测、演绎性预测

4、按照预测时间长短来分：即期预测、短期预测、中期预测、长期预测、超长期

预测

预测和决策的关系：

联系：

1、预测是为决策服务的

2、预测贯穿与决策的全过程

区别：

1、预测侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。

2、预测强调客观分析，决策则突出领导艺术。

3、预测是决策科学化的前提，决策是预测的服务对象和实现机会。

决策七个要素：

1、决策者

2、决策目标

3、决策方案

4、决策环境

5、决策后果

6、决策变量

7、决策评价

决策特征：

1、是有意识，有目的的活动

2、是多种方案的选择

3、必须着眼于未来

决策的作用：

1、是管理核心内容 ，

2、关系到管理的绩效 ，

3、是管理者的主要职责。

决策的类型：

1、根据决策对管理系统和管理过程的影响程度：战略决策、战术决策

2、根据管理者在管理系统中所处的地位的高低：高层决策、中层决策、底层决策

3、根据决策的形式不同：常规决策、非常规决策

4、根据决策目标的多寡：单目标决策、多目标决策

5、根据参与决策人数的多少：个人决策、集体决策

6、根据决策后果不同：确定型决策、风险型决策、非确定型决策

决策的原则：

1、信息准全原则

2、科学可行原则

3、对比选优原则

4、科学民主原则

5、反馈原则

决策的程序

1、搜集信息

2、发现问题

3、确定目标

4、设计方案

5、分析评估

6、选择方案

7、试验实证

8、实施决策

决策的软方法

1、头脑风暴法 （直接头脑风暴法、反头脑风暴法）

2、德尔斐法 （即专家意见函询调查法，是20世纪50年代初由美国著名咨询机构兰德公司发明的一种方法。）

3、列名小组法

4、方案前提分析法

5、提喻法 （20世纪60年哥顿）

6、创造工程法

定量决策方法：

风险型决策方法 （最常用的决策树法）

决策树法五个要素：

1、决策点

2、方案枝

3、自然状态点

4、概率枝

5、概率枝末端

非确定型决策方法

五个准则：乐观准则、悲观准则、等概率准则、决策系数准则、遗憾准则

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