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07年自考“组织与管理概论”复习（4）

.正式组织特点：（重点）

1、经过规划，有目的

2、有十分明确的目标

3、讲究效率，要协调工作

4、分担角色，形成人关系的层次

5、建立权威，赋予领导权力，下级服从上级

6、制定规章，约束个人行动

7、组织内个人的职位可以轮换

.非正式组织特点：（重点）

1、自发产生的

2、人们以相互喜爱、相互依赖为基础

3、最重要的作用事满足个人不同的心理需要

4、一旦形成，会产生规范，可能与正式的不一致

.运用权力和权威：

1、功利性；

2、规范性；

3、强制性.

.个人参加组织活动

1、精打细算的

2、疏远的

3、道义上的

.（简述）组织的基本构成：

1、目标（目的）；

2、为了实现这些目标所需的技能；

3、为了实现这些技能所要求的功能；

4、具有必要技能的人；

5、进行计划、组织、激励、控制和领导.

.集中决策、分散决策的优缺点（重点）

.管理职能：（本书）

计划、组织、激励、控制

. 系统复杂的整体、互相联系的各部分的组合、有由组织的机体

.系统的分类：传统系统、开放式系统

.职权是给定的履行职责的权力，是组织正式下达或分工的结果，是任命部门领导的基本要素，它是合法的权力.

.委任是指责任转移给别人，委托适用于某个特定的任务或专门部门.

第三章组织机构

（本章出现大题的可能性略小，但是可能会出现很多小题，故应多注意，如应注意各职能的要求！

本章为非重点章）

.组织机构是为了有效地实现组织目标而建立的，把组织内部的责任、权力、利益进行合理配置和有机组合的活动.

组织机构可以按什么划分？

一、按职能划分：生产、销售、财务

二、按地域划分

三、按项目或合同（矩阵结构）：

横向型、参谋型、直线型.

纵向组织图：家谱树

横向组织图：工业心理学

环状组织图：高级管理人员—核心

组织图的作用：

1、表明职员与部门的关系；

2、指名直线型、职能型、参谋型、横向型的关系

3、明确权力和责任的界限；

4、提出组织平衡的总看法；

5、在需要调动或提升时帮助进行职工管理；

6、为组织改建提供帮助；

7、提供改进机构的方法；

8、为帮助指导新雇员服务.

不足：

1、如准备不当，引起责任层次的混淆

2、引起职员压抑，被关在“鸽笼”中

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