自考“人际关系心理学”复习资料四
第四章 行动与态度
1、认知之间的关系:
(1)认知无关:一个认知与另一个认知没有关系
(2)认知失调:一个认知与另一个认知相对立
(3)认知协调:一个认知能推出另一个认知
2、认知失调的因素:
(1)认知失调失调程度随着认知之间的差异程度的加大而增加。
(2)失调程度随着有差异性认知数目的增加增加。
(3)失调程度与个体所有的协调性认知数目成反比。
(4)失调程度还必须考虑各个认知的重要性。
失调程度的公式:
3、减少失调的方法:改变认知、增加认知、改变重要性。
4、诱导服从的前提因素:自愿选择、承诺、责任感、预期的消极后果。
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