自学考试人际关系心理学复习资料(四)
第五章 印象形成
1、印象形成过程中的三个成分:行动者、知觉者、交往的情景。
2、印象形成的特点:一致性、评估性、中心特质的作用、隐含的个性理论。
3、印象形成的信息整合模式:累加模式、平均模式、加权平均模式。
4、印象形成的效应:
顺序效应(优先效应、新近效应)、晕轮效应、定型、自我实现预言。
5、印象管理的理论:符号相互作用论、自我表现论、情景认同论。
6、自我表现的目的:
(1)个体希望在他人心目中树立一个特定的形象。
(2)个体想要建立和维护与他自己的自我概念相一致的一种公开的形象。
7、影响自我表现的因素:情景因素、参照群体的认同、其他人的影响。
8、印象管理的作用:
(1)印象管理是社会交往的一个基本事实。任何人都在有意识或无意识地进行着印象管理。
(2)印象管理有助于维护我们的真面目,使他人了解我们的真实意图、心理特点和个性。
第六章 人际知觉
1、非言语沟通的通道:
(1)脸部表情(快乐、悲哀、惊奇、恐惧、愤怒和厌恶)
(2)目光接触
(3)身体语言(常暴露出一个人情绪状态的许多信息;可以表示某些特殊的含义;暴露出其他人的许多生理状态。)
2、凯利的因果归因模型的三个基本维度:
(1)实体的特异性(某个人对不同的刺激或不同的事件作出相同反应的程度)
(2)一致性(其他人对这个实体都这样反应的程度)
(3)一贯性(个体对于这种刺激在其他时间和其他场合下以同样方式反应的程度)
3、韦纳的成功和失败归因理论的两个步骤:
(1)观察者必须决定归因是内存的还是外在的,即决定控制源。
(2)观察者必须决定成功或失败是稳定地发生的还是不稳定地发生的。
4、控制源理论(罗特):认为知觉者之间存在着一些稳定的个别差异,这些个别差异影响了因果推论。因果归因的一个基本维度:内控性-外控性。
5、对人的归因偏见:
(1)行为中心偏见-“行为”吞没“场”
原因:
①是社会规范对我们归因的影响,这种社会规范是人们应该对自己的行为负责。
②是当我们观察另一个人的行为时,他的行为成了注意的中心,而行动发生时的情景成了背景,因此行为与背景相比,变得更为突出。
(2)显著性偏见
(3)一致性反应信息利用不足偏见
原因:
①是基础概率信息的抽象性。
②是人们认为直接信息要比抽象信息更可信。
了解人们在他人行动的归因中所产生的偏见,有益于纠正这类偏见 。就行为中心偏见而言,我们对其他人的行为进行分析时人仅要重视行为本身的意义,而且要注意什么样的环境因素促使行动者产生了这种行为,不能脱离环境来评论行为和对行为作出归因。就显著性偏见讲,我们除了要注意经常出现的事物、现象、议论以及行动,也要对不常见的事物、现象等予以关注。也就是说,并不常见的事物、现象等也可能有着重要的含义,因此,需要我们透过现象看本质。一致性反应信息利用不足偏见告诫我们,考察一个人的行为时要放在特定的情景下,并要结合大家的反应,多听取大家的意见。总之,要辩证地全面地看待人们的表现,切忌犯主观主义的错误。
6、归因理论的应用
(1)心理健康
(2)绩效评价(是评定员工过去成绩的过程):归因所起的作用:一是它影响了管理人员对下属的评定;二是影响了他们对下属提供的反馈;三是影响了管理人员对下属不良绩效原因的结论;四是影响了管理人员对纠正这些不良绩效所采取的措施。
(3)冲突
【自学考试人际关系心理学复习资料(四)】相关文章:
热点推荐:
理学
- 2020-11-17【理学】“数据库原理”课程学习方法
- 2020-11-17【理学】2012年自考“人力资源管理(一)”串讲笔记(第2章)
- 2020-11-17【理学】2012年自考“组织行为学”分题复习资料(1)
- 2020-11-17【理学】2012年自考“组织行为学”分题复习资料(20)
- 2020-11-17【理学】2012年自考“组织行为学”分题复习资料(21)
- 2020-11-17【理学】2012年自考“组织行为学”分题复习资料(22)
- 2020-11-17【理学】2012年自考“组织行为学”分题复习资料(23)
- 2020-11-17【理学】2012年自考“人力资源管理(一)”串讲笔记(第8章)
其他最新资讯
- 2023-12-29【自考政策】广西自考网络助学平台新增61门课程
- 2020-12-04【免考问题】哪些证书可以免考自考相关课程?
- 2020-12-04【免考问题】自考免考有哪些条件?
- 2020-12-04【综合问题】自考本科文凭有用吗?
- 2020-12-04【综合问题】自考本科需要考多少门课?
- 2020-11-17【综合问题】江苏省高等教育自学考试网上报名常见问题及解答
- 2020-11-17【经济学】2012年自考“中国税制”笔记串讲(8)
- 2020-11-17【自考政策】全国自考办领导:未来自考将大力发展网络助学
网友关注
- 【文学】06年10月《语言学概论》复习题(三)
- 【文学】04年北师大古代文学作品选(一)听课笔记(2)
- 【文学】06年10月中国古代文学史(二)模拟试题(二)
- 【文学】中国古代文学作品选(二)重点讲解(四)
- 【文学】04年北师大古代文学作品选(一)听课笔记(5)
- 【文学】04年北师大古代文学作品选(一)听课笔记(1)
- 【文学】06年10月中国古代文学史(二)模拟试题(一)
- 【文学】2006中国现代史资料(六)
网友关注视频
- 8 随形想象_第一课时(二等奖)(沪教版二年级上册)_T3786594
- 第4章 幂函数、指数函数和对数函数(下)_六 指数方程和对数方程_4.7 简单的指数方程_第一课时(沪教版高一下册)_T1566237
- 外研版英语三起6年级下册(14版)Module3 Unit1
- 3月2日小学二年级数学下册(数一数)
- 沪教版牛津小学英语(深圳用) 四年级下册 Unit 4
- 飞翔英语—冀教版(三起)英语三年级下册Lesson 2 Cats and Dogs
- 外研版英语三起5年级下册(14版)Module3 Unit2
- 【获奖】科粤版初三九年级化学下册第七章7.3浓稀的表示