老师刚刚串的管理学题重点（四）
简答题
一。何谓目标管理？它的主要特征与基本内容有哪些？
所谓目标管理，是管理者在管理过程中，通过制定、控制和评价管理目标，对全部活动实施有效管理的一种科学方法。
特点：1.目标的整体性
2.目标的激励性
3.重视最终成果
4.应变性
基本内容：
1.定总目标和方针。
2.据总目标和方针，自上而下地依次制定单位内部各部门目标和个人目标。
3.委任权限，制定措施，执行目标，并检查目标执行情况，保证目标最终实现。
4.评定成果，表彰奖励。
二。集权与分权的含义、标志及影响集权与分权的因素有哪些？授权的益处、授权的基本过程如何？
集权是指在组织系统的较高层次中，决策权要一定程度的集中；分权是指在组织系统的较低层次中，决策权可一定程度的分散。
衡量集权与分权的标志主要有：决策的数量、决策的范围、决策的重要性、决策的审核。
影响集权与分权的因素包括；决策的代价、政策的一致性、组织的规模、组织的成长方式、管理哲学、管理人员的数量及素质、控制技术与手段。
授权可使高层管理人员从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题；授权可以缓解工作中的压力，人在中等压力下工作绩效更佳；可提高下属的士气，增强其责任心，调动下属工作的积极性和主动性；可增长下属的才干，有利于选择和培养管理人员。
授权的基本过程包括：
1.任务的分派
2.权力的授予
3.责任的明确
4.监控权的确认
三。何谓沟通？简述沟通的过程？
沟通就是信息交流，又称沟通联络，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象作出相应反应的过程。
沟通的过程：
1.发送者发出信息
2.编码
3.媒体
4.接受
5.反馈
四。有效沟通的障碍及如何克服？
有效沟通的障碍：
1.语言障碍
2.语义曲解
3.心理障碍
4.过滤的障碍
5.时间压力的障碍
6.信息过多的障碍
沟通障碍的克服：
1. 对所要发送的信息必须有认真的准备
2. 尽可能传递有效的信息
3. 及时反馈与跟踪
4. 增加沟通双方的信任度
5. 改善组织结构
6. 领导者要保持清醒的头脑
7. 营造良好的沟通氛围，善于运用非正式沟通
8. 充分考虑文化因素对沟通的影响
五。前馈控制、现场控制、反馈控制的含义与优缺点是什么？
前馈控制：是一种面向未来积极预防的控制。优点：
1.防患于未然
2.不易造成冲突
3.适用范围广泛。
缺点：主要是资源、精力投入较大，正确运用相当复杂，一旦失效，就会造成控制系统的性能变化。
现场控制：是一种发生在执行过程中的控制。优点：
1.由于指导及时，因而可减少损失，具有指导职能与及时效果；
2.可提高工作能力及自我控制能力。
缺点：1.受管理者时间、经理、业务水平的制约；
2.现场控制的应用范围较小；3.易形成心理上的对立。
反馈控制：是一种针对结果的控制。优点：便于总结规律，为下一步工作的实施创造条件；不断地进行信息反馈，有利于实现良性循环，提高效率。缺点：实施措施前，偏差已产生，时间已滞后。
【老师刚刚串的管理学题重点（四）】相关文章：
热点推荐：
理学
- 2020-11-17【理学】“数据库原理”课程学习方法
- 2020-11-17【理学】2012年自考“人力资源管理（一）”串讲笔记（第2章）
- 2020-11-17【理学】2012年自考“组织行为学”分题复习资料（1）
- 2020-11-17【理学】2012年自考“组织行为学”分题复习资料（20）
- 2020-11-17【理学】2012年自考“组织行为学”分题复习资料（21）
- 2020-11-17【理学】2012年自考“组织行为学”分题复习资料（22）
- 2020-11-17【理学】2012年自考“组织行为学”分题复习资料（23）
- 2020-11-17【理学】2012年自考“人力资源管理（一）”串讲笔记（第8章）
其他最新资讯
- 2023-12-29【自考政策】广西自考网络助学平台新增61门课程
- 2020-12-04【免考问题】哪些证书可以免考自考相关课程？
- 2020-12-04【免考问题】自考免考有哪些条件？
- 2020-12-04【综合问题】自考本科文凭有用吗？
- 2020-12-04【综合问题】自考本科需要考多少门课？
- 2020-11-17【综合问题】江苏省高等教育自学考试网上报名常见问题及解答
- 2020-11-17【经济学】2012年自考“中国税制”笔记串讲（8）
- 2020-11-17【自考政策】全国自考办领导：未来自考将大力发展网络助学
网友关注
- 【教材大纲】2015年全国自考管理学原理考试大纲领导
- 【教材大纲】2015年全国自考管理学原理考试大纲管理与管理学
- 【教材大纲】2015年全国自考管理学原理考试大纲决策
- 【教材大纲】2015年全国自考谈判与推销技巧考试大纲推销准备与拜访顾客
- 【教材大纲】2015年全国自考管理学原理考试大纲组织环境与组织文化
- 【教材大纲】2015年全国自考谈判与推销技巧考试大纲推销中的客户服务
- 【教材大纲】2015年全国自考人力资源管理（一）考试大纲人力资源管理导论
- 【教材大纲】2015年全国自考管理学原理考试大纲激励
网友关注视频
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 12
- 《空中课堂》二年级下册 数学第一单元第1课时
- 六年级英语下册上海牛津版教材讲解 U1单词
- 第12章 圆锥曲线_12.7 抛物线的标准方程_第一课时(特等奖)(沪教版高二下册)_T274713
- 苏教版二年级下册数学《认识东、南、西、北》
- 沪教版八年级下册数学练习册一次函数复习题B组（P11）
- 沪教版牛津小学英语（深圳用） 四年级下册 Unit 3
- 【部编】人教版语文七年级下册《老山界》优质课教学视频+PPT课件+教案，安徽省