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2014年自考公共关系学考点：组织、公众、传播

组织、公众、传播

（一）组织

组织是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。公共关系是一种组织的活动和职能，而不是个人的事务和技巧。

公共关系主要将组织作为传播沟通的主体来进行研究。公共关系是一种有目的、有计划、受控制、持久的过程。

（二）公众

公众是公共关系传播沟通的对象。公众关系是由组织运行过程中涉及的所有个人关系、群体关系、组织关系所共同构成的。

公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动相互影响、相互制约的过程。

公众作为公共关系的对象、客体，并不是完全被动的，也不是随意受摆布的。

（三）传播

传播沟通是公共关系活动的过程与方式。公共关系活动的过程就是运用各种传播媒介和沟通手段，在组织与公众之间建立有效的双向联系和交流，促成相互了解，共识，好感，合作。

公共关系的手段和方式包括各种人际传播、组织传播、公众传播、大众传播的形式；包括各种言语沟通、文字沟通、非言语和文字沟通的方法；包括各种印刷媒介、电子媒介、实物媒介的技术。

Communication一词在中文里既可译作“传播”，又可译作“沟通”。

运用现代信息社会的各种传播沟通手段去建立和完善组织与公众之间的关系，是公共关系活动的实质性内容。

传播沟通既是公共关系的方式，也是公共关系的过程。

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