08年自考“现代管理学”复习笔记第十三章
第十三章
指挥:是管理人员凭借自身的权力和影响力,对下属进行调度,指导他们为实现组织目标而展开活动的行为。
指挥的特点:
1、权威性
2、垂直性
3、统一性
4、明确性
5、强制性
指挥的方式:
1、口头指挥
2、书面指挥
3、会议指挥
指挥的类型:
1、依据指挥者与被指挥者之间关系的不同:直接指挥、间接指挥
2、依据指挥活动中对下级要求的不同:命令式指挥、指导式指挥
影响指挥实现程度的4个因素:
1、指挥的目标与手段的合理性
2、指挥权力的强弱程度
3、指挥客体的潜在能力
4、组织环境
指挥者在指挥活动中应坚持的原则:
1、以计划为依据原则
2、统一性原则
3、秩序原则
4、强制与说服相结合原则
指挥者在分配权力时应考虑的因素:
1、权力的重要程序
2、权力的稳定性和涉及的范围
3、下属人员的数量和质量
4、指挥系统的历史和现状
5、指挥系统调控手段的完备程度
指挥的内容:
1、下达目标任务
2、确定权责关系
1)赋予责任
2)授予权力
(A一般授权和特定授权:
(一般分为:柔性授权、模糊授权、懒惰授权)
(特定授权亦称为刚性授权)
(B书面授权力与口头授权)
3)确保职、权、责的统一
3、及时发出行为指令
4、合理配置并及时调整各种资源
指挥的基本要求:
1、树立和维护指挥者的权威:
2、合理分配权力
3、有效地运用指挥方式
4、坚持指挥的原则
优秀的指挥人员应具备的素质:
政治素质、作风素质、专业知识素质、能力素质、心理素质
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